¡Saludos a todos!
Comenzaré hablando un poco acerca de los guías de turismo, las modalidades que existen y la función que cada de uno de ellos desempeña.
Los guías de turismo son profesionales que dan a conocer a turistas o visitantes el patrimonio natural y cultural de las islas. Son los responsables de transmitir información, satisfacción a los visitantes y gusto por esta zona.
Según la Norma Europea EN 1809 sobre Servicio turísticos, Agencias de Viaje y turoperadores, el termino de Guía de turismo es” aquella persona que guía a los visitantes en el idioma de su elección e interpreta el patrimonio cultural y natural de una zona, que normalmente posee una titulación específica sobre una zona, por lo general emitido o reconocido por la autoridades competente”.
Existen varios tipos de guías:
- Guías fijos o de sitio: se centran en un determinado atractivo turístico o lugar de interés como puede ser, iglesias, museos, fortalezas, sitios arqueológicos…
- Guías locales: muestran recursos turísticos de una zona en concreto de un territorio. Estos guias deben poseer conocimientos profundos de su ámbito de actuación, además de varios idiomas extranjeros. Son contratados por agencias de viajes, hoteles o por guias de ruta. Su contrato depende de su tipo de servicio, que puede ser:
– Half day, cuya duración de 2 a 4 horas
– Full day, cuya duración puede ser hasta 8 horas.
- Guías de ruta (tour conductor o gerente de viaje o guía acompañante): llevan a cabo el desarrollo de un viaje turístico con varias paradas o multidestino. Tienen un recorrido establecido por el contratante. Estos guías dirigen y coordinan al grupo de visitantes y realizan un control de calidad de los servicios que forman el paquete turístico. Generalmente este tipo de guías facturan por días trabajados y sus principales contratantes son agencias de viajes y touroperadores.
- Guías especializados: se centran en determinados segmentos de la demanda y por tanto tienen unos requisitos particulares en función de su especialización, por ejemplo: guía de observación de aves, guías de buceo, guías de parapente, guías para pintores, guías de montaña…
Los Guías de Turismo llevan a cabo una serie de funciones, que podemos distinguir entre las principales y las complementarias:
| FUNCIONES PRINCIPALES | FUNCIONES COMPLEMENTARIAS |
| Guiar la visita. Tener un conocimiento teórico y emperico del espacio físico y de las características de la zona. | Transladista o transfer, transladar al viajero y su equipaje del hotel al aeropuerto o hacia otro lado. |
| Brindar información sobre los puntos de interés del recorrido | Host o Hostess, ser anfitrión en eventos |
| Acompañar en almuerzos y cenas | Escort, ser el escolta o el acompañante |
| Asistencia al turista en todo lo necesario, problemas a comunicarse, cambio de moneda… | Coordinador de eventos relacionados con el turismo, Guia Expositor en eventos. |
| Asesorar al turista, donde comer, donde alojarse, costumbres… |
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